“Decisión unilateral” vs “requisito de seguridad”: qué hay detrás del nuevo conflicto entre Modo y Mercado Pago por los pagos con QR
El conflicto en torno a los pagos a través de códigos QR sumó hoy una nueva página. La disputa entre Mercado Pago y Modo involucra en este caso a las tarjetas de crédito Visa y la implementación de la “tokenización” para los pagos, una herramienta de seguridad que incluye encriptación de datos (invisible para los usuarios) y enfrentó a los dos grandes protagonistas de la batalla en el segmento de las transacciones digitales en el país.
En estos días, Modo, la app desarrollada por los principales bancos del país, acusó a la empresa de Marcos Galperin de haber “deshabilitado” los pagos con tarjetas de crédito Visa que sus usuarios intentaron realizar en algunos de sus QR.
Como la red de QR de Mercado Pago es ampliamente mayoritaria en el país, desde Modo acusaban a la compañía de limitar la competencia e incumplir la regulación oficial. Las normas del BCRA establecen que todos los QR deben ser ‘interoperables’ y permitir que un usuario pueda realizar pagos o transacciones con cualquier medio de pago (dinero en cuenta, tarjetas de débito o crédito) desde cualquier billetera. Esta regla, que finalmente entró en vigencia este año, dispone que, por ejemplo, un código de Mercado Pago acepte pagos con tarjeta desde cualquier app.
Mientras muchos usuarios de Modo recibían la notificación y no podían concretar los pagos, desde Mercado Pago rechazaron las acusaciones, negaron una decisión “unilateral” o discriminación hacia su competidor y describieron que los problemas con los pagos se deben a que comenzó a regir un nuevo requisito de seguridad con los pagos con tarjetas Visa, que ya había sido “informado a Modo, a los bancos involucrados y a las autoridades del BCRA hace más de un mes”.
“Los pagos de las billeteras que no cuenten con este mecanismo de seguridad podrían ser rechazados hasta que cumplan con el requisito pactado”, definió Mercado Pago en un comunicado. Si bien es invisible para los usuarios, este esquema es un estándar de seguridad que rige a nivel mundial que apunta a generar menores condiciones de fraudes o riesgos a los pagos.
“Este mecanismo es parte de las reglas que establece Visa y se definió implementarlo en esta fecha tras un acuerdo firmado el 29 de mayo entre Mercado Pago y Modo”, agregó en su comunicado la firma de Galperin, donde especificó que desde hoy “todas las billeteras deberán contar con un proceso de encriptación de credenciales (tokenización) de los datos de las tarjetas VISA”.
“Las transacciones que cumplan con ese requisito serán procesadas con normalidad”, agregó el documento.
Según Mercado Pago, la no implementación de este sistema “compromete el funcionamiento de los pagos interoperables en QR”, en un esquema donde “las apps de diferentes bancos presentan un nivel muy alto de desconocimientos o fraudes”.
Tras el comunicado de la empresa de Galperin llegó la respuesta de Modo, la billetera de los bancos. En ese descargo, la plataforma controlada por la firma Play Digital SA, cuyos accionistas son los principales bancos del país (BBVA, Macro, Galicia, Santander, ICBC y Nación, entre otros), insiste en la “decisión unilateral” de su competidor que “interrumpe la libertad de los usuarios” para pagar con tarjetas Visa.
“Mientras continúe esta medida que viola las normas del BCRA, los usuarios podrán seguir realizando sus pagos con tarjetas Visa en cualquier otro QR que no sea el de Mercado Pago, quedando este último solamente habilitado para transacciones con otras tarjetas, o para pagos con transferencia”, plantean.
“La completa apertura de los QR ha sido un gran paso para impulsar la digitalización de las finanzas, promover la inclusión financiera y desarrollar un mercado más competitivo. Resulta un grave error retroceder en este aspecto limitando las opciones de pago y cobro”, sostiene el documento, que critica también el “alto nivel de contracargos” que aplica Mercado Pago.
No es la primera vez que los argumentos en torno a la seguridad y la prevención del fraude generan un conflicto en el sector de pagos. El año pasado, los bancos impulsaban junto al BCRA el sistema de “transferencias pull” para la gestión de envíos de dinero entre cuentas bancarias y virtuales (CBU y CVU), en reemplazo del antiguo sistema (Debin). Mientras Mercado Pago rechazaba el cambio, desde los bancos planteaban que el nuevo esquema era el estándar internacional y que, al incluir validación de identidad por parte del usuario, mejoraba el entorno de seguridad.
El conflicto en torno a los pagos a través de códigos QR sumó hoy una nueva página. La disputa entre Mercado Pago y Modo involucra en este caso a las tarjetas de crédito Visa y la implementación de la “tokenización” para los pagos, una herramienta de seguridad que incluye encriptación de datos (invisible para los usuarios) y enfrentó a los dos grandes protagonistas de la batalla en el segmento de las transacciones digitales en el país.
En estos días, Modo, la app desarrollada por los principales bancos del país, acusó a la empresa de Marcos Galperin de haber “deshabilitado” los pagos con tarjetas de crédito Visa que sus usuarios intentaron realizar en algunos de sus QR.
Como la red de QR de Mercado Pago es ampliamente mayoritaria en el país, desde Modo acusaban a la compañía de limitar la competencia e incumplir la regulación oficial. Las normas del BCRA establecen que todos los QR deben ser ‘interoperables’ y permitir que un usuario pueda realizar pagos o transacciones con cualquier medio de pago (dinero en cuenta, tarjetas de débito o crédito) desde cualquier billetera. Esta regla, que finalmente entró en vigencia este año, dispone que, por ejemplo, un código de Mercado Pago acepte pagos con tarjeta desde cualquier app.
Mientras muchos usuarios de Modo recibían la notificación y no podían concretar los pagos, desde Mercado Pago rechazaron las acusaciones, negaron una decisión “unilateral” o discriminación hacia su competidor y describieron que los problemas con los pagos se deben a que comenzó a regir un nuevo requisito de seguridad con los pagos con tarjetas Visa, que ya había sido “informado a Modo, a los bancos involucrados y a las autoridades del BCRA hace más de un mes”.
“Los pagos de las billeteras que no cuenten con este mecanismo de seguridad podrían ser rechazados hasta que cumplan con el requisito pactado”, definió Mercado Pago en un comunicado. Si bien es invisible para los usuarios, este esquema es un estándar de seguridad que rige a nivel mundial que apunta a generar menores condiciones de fraudes o riesgos a los pagos.
“Este mecanismo es parte de las reglas que establece Visa y se definió implementarlo en esta fecha tras un acuerdo firmado el 29 de mayo entre Mercado Pago y Modo”, agregó en su comunicado la firma de Galperin, donde especificó que desde hoy “todas las billeteras deberán contar con un proceso de encriptación de credenciales (tokenización) de los datos de las tarjetas VISA”.
“Las transacciones que cumplan con ese requisito serán procesadas con normalidad”, agregó el documento.
Según Mercado Pago, la no implementación de este sistema “compromete el funcionamiento de los pagos interoperables en QR”, en un esquema donde “las apps de diferentes bancos presentan un nivel muy alto de desconocimientos o fraudes”.
Tras el comunicado de la empresa de Galperin llegó la respuesta de Modo, la billetera de los bancos. En ese descargo, la plataforma controlada por la firma Play Digital SA, cuyos accionistas son los principales bancos del país (BBVA, Macro, Galicia, Santander, ICBC y Nación, entre otros), insiste en la “decisión unilateral” de su competidor que “interrumpe la libertad de los usuarios” para pagar con tarjetas Visa.
“Mientras continúe esta medida que viola las normas del BCRA, los usuarios podrán seguir realizando sus pagos con tarjetas Visa en cualquier otro QR que no sea el de Mercado Pago, quedando este último solamente habilitado para transacciones con otras tarjetas, o para pagos con transferencia”, plantean.
“La completa apertura de los QR ha sido un gran paso para impulsar la digitalización de las finanzas, promover la inclusión financiera y desarrollar un mercado más competitivo. Resulta un grave error retroceder en este aspecto limitando las opciones de pago y cobro”, sostiene el documento, que critica también el “alto nivel de contracargos” que aplica Mercado Pago.
No es la primera vez que los argumentos en torno a la seguridad y la prevención del fraude generan un conflicto en el sector de pagos. El año pasado, los bancos impulsaban junto al BCRA el sistema de “transferencias pull” para la gestión de envíos de dinero entre cuentas bancarias y virtuales (CBU y CVU), en reemplazo del antiguo sistema (Debin). Mientras Mercado Pago rechazaba el cambio, desde los bancos planteaban que el nuevo esquema era el estándar internacional y que, al incluir validación de identidad por parte del usuario, mejoraba el entorno de seguridad.
La billetera de los bancos denuncia que su competidora deshabilitó los pagos con tarjetas de crédito Visa desde su plataforma; la empresa de Galperin sostiene que es por la aplicación de ‘tokenización’ (encriptación de las credenciales), que había sido anticipado hace más de un mes y que quienes cumplan con ese requisito no tiene inconvenientes LA NACION
